Return Policy
下單前請詳閱官網說明
訂單成立後即表示同意並遵守賣場規定！
預購商品需要10-20個工作天，部分鞋類等待時間會更長，可以等待在下單喔
商品都是從韓國廠商以及日本品牌直接進貨，近年韓貨已經不能保證100%韓國製，
很多是韓國設計，大陸製造，日本品牌也是有韓國製和大陸製，好的公司都會嚴格要求檢品，如果很介意的話，請勿在賣場下標任何商品
訂單若有任何問題，請私訊臉書粉絲團詢問，小幫手會盡快回覆
所有訂單狀態以及任何狀況皆會已EMAIL通知，還請留意
賣場有權利選擇不適合賣場之客戶，將之加黑名單處理
訂單完成3天內，請完成所有匯款。未完成匯款將會取消訂單，不另通知並且加入黑名單無法再下單喔
韓國預購商品第一波有95折優惠，有穿搭照或者補上尺寸即會恢復原價
所有商品照片皆為實拍，多少會有色差，無法接受請勿下單
訂單送出前請先確認商品尺寸，請務必下單前先參考商品尺寸，並與平時穿著之尺寸衡量比對
所有商品都是在您下單後逐筆向廠商追加，故無法於下單後更改顏色尺寸，請特別留意
為確保買家權益，收到商品時請先檢查商品，如有任何問題，請於收到商品3天內聯繫小幫手，並請於3個工作天內寄回，會盡快處理
若遇上商品斷貨等沒辦法掌控之外力因素，會儘快通知，並協助您【退款】/【換貨】處理
請注意所有相關說明本網站均享有變更之權利，請詳細閱讀後再下單，下單即表示同意本賣場之做法
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購物流程
步驟一. 選好商品加到購物車（此時訂單還未成立，也沒辦法保留現貨喔）
步驟二. 到購物車點選前往結帳，選擇付款方式以及配送方式 (可選擇刷卡/線上ATM/虛擬帳號匯款)
步驟三. 填寫個人資料，並點選送出訂單(超商取貨請務必填寫與證件相符之正確姓名)
步驟四. 在結帳頁面完成結帳後，訂單才算成立
(ATM轉帳會保留訂單3天，超過期限會取消訂單，刷卡若失敗或者頁面跳掉，一小時候系統會自動取消原訂單，請直接重新下單即可)
步驟五. 結帳後若想要追加新品或其他商品，可先到臉書粉絲團私訊小幫手協助併單喔！
步驟六. 預購商品正常需要10-20個工作天，出貨按付款順序出貨，現貨3個工作天內寄出，預購商品到貨後會檢查無誤會盡速出貨
（出貨狀態可透過系統訂單管理中查詢進度)
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郵資
1.宅配和超商一律60元
2.外島配送100元
登入會員單筆消費滿4000元免郵，外島滿4500元免郵
(澎湖建議選用全家店到店)
如要併單減免運費請至粉絲團私訊小幫手
若是因為沒有填寫正確姓名或者其他個人因素導致商品退回，補寄郵資將由買方負擔
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瑕疵/寄錯商品更換流程
請收到商品3天內在官網或者粉絲段與小幫手聯繫，並附上照片和說明，會盡快確認並進行處理，瑕疵更換的運費將由本賣場負擔
瑕疵認定：在未經使用，未下水，髒污超過0.5公分，針織品漏針，明顯破洞，將以同款同色同尺寸新品更換，恕不接受退款。
非瑕疵認定：線頭1-2cm脫線或未剪.直徑小於0.5cm的髒污.車線不齊.鞋底壓痕.人為造成的破損
不接受退換貨情形如下：
1.每台手機和電腦的螢幕顯色皆不盡相同，恕無法以色差為由要求退換貨。
2.以尺寸不合為由要求退換貨，賣場尺寸皆由人工測量，2-3cm誤差屬正常範圍。
3.不喜歡風格、衣服無洗標、內裡縫線歪斜，衣服沒有吊牌等等。
4.以不喜歡或與想像不同要求退換貨。
5.衣服染料氣味，除非具有腐蝕性，恕不接受退換貨。
6.部分牛仔衣物內有時會殘留洗刷色用的小石頭，屬正常狀況，我們會盡可能檢查並挑出，若有漏掉還請見諒。
7.五金部件與照片不符屬正常，每一批製作拉鍊及扣子有時會有不同，如不影響整體風格和實際穿著，恕無法提供退換服務。
請務必參考賣場內的尺寸及照片，減少個人想像之誤差，若有任何疑問請私訊粉絲團，小幫手會盡快回復您，
若有寄錯商品，請在收到商品三個工作日內，私訊官網或者臉書粉絲團，我們會儘快安排換貨事宜。寄錯商品的來回運費將由我們負擔。
請確認可以接受此聲明再進行購買。若無法同意本賣場規則，無理由非商品問題要求退貨.退款者，無法溝通者，我們將會列入黑名單。
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斷貨換款/退款流程
我們收到廠商通知後會盡快透過EMAIL通知您，
會有以下三種處理方式，
1.換款單件95折
請先告知小幫手要換購的最高單價商品，
會將該商品的5%折扣加上斷貨款項一併給您下單扣抵。
2.退款
會依照原訂單的付款方式進行退款，
一般需要3-7個工作天完成，完成後會另外通知。
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退款
以下三種狀況我們進行退款
1.超過追加工作日
2.瑕疵商品或寄錯商品並無法提供新品更換
3.廠商告知商品斷貨
會依照原訂單的付款方式進行退款，
一般需要3-7個工作天完成，完成後會另外通知。
(如選擇紙本發票且已收到，商品退回時請務必隨包裹寄回)
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發票
除了捐贈發票外，請大家盡可能響應環保選擇雲端發票，
單月份25號開獎，我們會由系統自動比對，
並於一周內寄出中獎發票，也會發出通知。
紙本發票目前由於作業關係，恕不接受另外指定配送地址，會隨包裹寄至收件地址。
如有瑕疵退貨情況，也請務必將完整發票隨瑕疵商品一起寄回，謝謝。
