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Terms and Conditions

下單前請詳閱官網說明
訂單成立後即表示同意並遵守賣場規定!

預購商品需要10-20個工作天,部分鞋類等待時間會更長,可以等待在下單喔


商品都是從韓國廠商以及日本品牌直接進貨,近年韓貨已經不能保證100%韓國製,

很多是韓國設計,大陸製造,日本品牌也是有韓國製和大陸製,好的公司都會嚴格要求檢品,如果很介意的話,請勿在賣場下標任何商品

由其實韓國批貨市場的衣物  常常會無產地標或是水洗標的問題這個我們很難要求批貨廠商配合所以介意請勿下單

訂單若有任何問題,請私訊臉書粉絲團詢問,小幫手會盡快回覆

所有訂單狀態以及任何狀況皆會已EMAIL通知,還請留意

賣場有權利選擇不適合賣場之客戶,將之加黑名單處理

訂單完成3天內,請完成所有匯款。未完成匯款將會取消訂單,不另通知並且加入黑名單無法再下單喔

韓國預購商品第一波有95折優惠,有穿搭照或者補上尺寸即會恢復原價

所有商品照片皆為實拍,多少會有色差,無法接受請勿下單

訂單送出前請先確認商品尺寸,請務必下單前先參考商品尺寸,並與平時穿著之尺寸衡量比對

所有商品都是在您下單後逐筆向廠商追加,故無法於下單後更改顏色尺寸,請特別留意

為確保買家權益,收到商品時請先檢查商品,如有任何問題,請於收到商品3天內聯繫小幫手,並請於3個工作天內寄回,會盡快處理

若遇上商品斷貨等沒辦法掌控之外力因素,會儘快通知,並協助您【退款】/【換貨】處理

請注意所有相關說明本網站均享有變更之權利,請詳細閱讀後再下單,下單即表示同意本賣場之做法


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購物流程

步驟一. 選好商品加到購物車(此時訂單還未成立,也沒辦法保留現貨喔)

步驟二. 到購物車點選前往結帳,選擇付款方式以及配送方式 (可選擇刷卡/線上ATM/虛擬帳號匯款)

步驟三. 填寫個人資料,並點選送出訂單(超商取貨請務必填寫與證件相符之正確姓名)

步驟四. 在結帳頁面完成結帳後,訂單才算成立

(ATM轉帳會保留訂單3天,超過期限會取消訂單,刷卡若失敗或者頁面跳掉,一小時候系統會自動取消原訂單,請直接重新下單即可)

步驟五. 結帳後若想要追加新品或其他商品,可先到臉書粉絲團私訊小幫手協助併單喔!

步驟六. 預購商品正常需要10-20個工作天,出貨按付款順序出貨,現貨3個工作天內寄出,預購商品到貨後會檢查無誤會盡速出貨
(出貨狀態可透過系統訂單管理中查詢進度)

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郵資

1.宅配和超商一律60元
2.外島配送100元
登入會員單筆消費滿4000元免郵,外島滿4500元免郵
(澎湖建議選用全家店到店)
如要併單減免運費請至粉絲團私訊小幫手
若是因為沒有填寫正確姓名或者其他個人因素導致商品退回,補寄郵資將由買方負擔

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瑕疵/寄錯商品更換流程

請收到商品3天內在官網或者粉絲段與小幫手聯繫,並附上照片和說明,會盡快確認並進行處理,瑕疵更換的運費將由本賣場負擔

瑕疵認定:在未經使用,未下水,髒污超過0.5公分,針織品漏針,明顯破洞,將以同款同色同尺寸新品更換,恕不接受退款

非瑕疵認定:線頭1-2cm脫線或未剪.直徑小於0.5cm的髒污.車線不齊.鞋底壓痕.人為造成的破損

不接受退換貨情形如下:

1.每台手機和電腦的螢幕顯色皆不盡相同,恕無法以色差為由要求退換貨。

2.以尺寸不合為由要求退換貨,賣場尺寸皆由人工測量,2-3cm誤差屬正常範圍。

3.不喜歡風格、衣服無洗標、內裡縫線歪斜,衣服沒有吊牌等等。

4.以不喜歡或與想像不同要求退換貨。

5.衣服染料氣味,除非具有腐蝕性,恕不接受退換貨。

6.部分牛仔衣物內有時會殘留洗刷色用的小石頭,屬正常狀況,我們會盡可能檢查並挑出,若有漏掉還請見諒。

7.五金部件與照片不符屬正常,每一批製作拉鍊及扣子有時會有不同,如不影響整體風格和實際穿著,恕無法提供退換服務。

請務必參考賣場內的尺寸及照片,減少個人想像之誤差,若有任何疑問請私訊粉絲團,小幫手會盡快回復您,

若有寄錯商品,請在收到商品三個工作日內,私訊官網或者臉書粉絲團,我們會儘快安排換貨事宜。寄錯商品的來回運費將由我們負擔。

請確認可以接受此聲明再進行購買。若無法同意本賣場規則,無理由非商品問題要求退貨.退款者,無法溝通者,我們將會列入黑名單。

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斷貨換款/退款流程

我們收到廠商通知後會盡快透過EMAIL通知您,
會有以下三種處理方式,
1.換款單件95折
請先告知小幫手要換購的最高單價商品,
會將該商品的5%折扣加上斷貨款項一併給您下單扣抵。
2.退款
會依照原訂單的付款方式進行退款,
一般需要3-7個工作天完成,完成後會另外通知。
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退款

以下三種狀況我們進行退款
1.超過追加工作日
2.瑕疵商品或寄錯商品並無法提供新品更換
3.廠商告知商品斷貨
會依照原訂單的付款方式進行退款,
一般需要3-7個工作天完成,完成後會另外通知。
(如選擇紙本發票且已收到,商品退回時請務必隨包裹寄回)

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發票

除了捐贈發票外,請大家盡可能響應環保選擇雲端發票,
單月份25號開獎,我們會由系統自動比對,
並於一周內寄出中獎發票,也會發出通知。
紙本發票目前由於作業關係,恕不接受另外指定配送地址,會隨包裹寄至收件地址。
如有瑕疵退貨情況,也請務必將完整發票隨瑕疵商品一起寄回,謝謝。